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柯木林语录
楼主
小矮人alex 发表于 搜房网 - 哈尔滨业主论坛 - 东方中山花园
物业管理今后将流行“三角恋”：和发展商、专业公司、和企业的关系

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中国特色的物业管理就是－－－－－以人为本！

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什么是好的物业公司？

只要能使我的物业保值的公司就是好的物业公司

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物业管理公司需要极强的专业性

难道一种什么病都能治的药你敢吃吗？

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一个卖丰田车的经销商如果开宝马来向我推销丰田，我一定不会买

因为他对自己产品没有信心，而且我还会觉得你吃里扒外。

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黎振伟

企业家：市场不缺钱，缺的是好企业，好企业不缺钱，缺的是好项目。

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房地产发展三阶段：

模糊地产－－－－概念地产－－－－精细地产－－－－专业地产

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市场营销的本义：

在适当的时间、适当的地点、以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段向适当的买家提供适当的产品和服务

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哈尔滨业主论坛 - 柯木林:“中国特色”的物业管理
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柯木林：“中国特色”的物业管理

    物业管理，是一种专业化管理，它的接触面非常广，我个人认为物业管理至少要跟三方面的人有密切关系：一是跟发展商， 二是跟专业公司，三是跟业主。对发展高要负责任，因为物业管理是发展商可提供的最强的服务。物业管理要从图纸开始，有些问题在图纸上改动是比较容易做得到 的。但是目前市场状况是，开发商财大气粗，他会用几个亿来做开发，做项目，但他却不会花小钱去做维修；物业还要跟专业公司保持关系，来进行协调、合作，物 业公司要发挥协调和监督的作用；物业公司与业主要保持良好关系，房子是用我们一生的积蓄来购买的，物业要使用五十年到七十年之久，所以物业公司要做的就是 确保业主的产业保值增值。

    在这里，我想讲讲“中国特色”的物业管理。是什么，就是“以人为本”。物业管理的基本任务在哪里？我认为是在物业的保值增值。什么是好的物业公司？不管是 国外的还是国内的，只是能使业主的物业真正保值就是个好公司，俗话讲“不管白猫黑猫抓到耗子就是好猫”！在国外，物业公司是以物为本，就是保值，在中国是 以人为本，但是要在以物为本的前提下才能做以人为本，这是“中国特色”的物业管理。第二个中国特色，价廉物美。我总强调一句话“一分钱一分货”，在中国确 实是价廉物美，因为中国的物业费特别的低。在场的都是商人，如果这个东西50元的成本你会不会45元卖了呢，中国的物业费偏低，这种情况下，就不可能，当 然也有另外的情况。第三个，各显神通。物业公司炒作得非常厉害，有的物业公司会做一些不着边际的承诺，承诺太多而且做不到，这不好。日后起争议，承诺 100%却做到了60%，就会造成业主对物业公司的不满。我们不应该做没有底的承诺，我们应言出必行，比方说即使我们把物业费算错了，那我们也要先把物业 工作做好，一个公司的形像是很重要的。